อะไรคือการดูแลจากทรู

จากที่โพสไปเมื่อวันที่ 2 มกรา และนี่เข้าวันที่ 8 มกรา ปัญหาก็คือปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ไหนที่บอกว่าจะประสานงานให้อีกช่องทาง ไหนที่บอกว่าจะตามปัญหาเร่งด่วน
-นี่เร่งด่วนแล้วหรอค่ะ
-ล่าสุดนัดพนักงานให้ติดต่อกลับในการขอแนวทางแก้ไข สิ่งที่คุณจะชดเชยโดยการเพิ่มช่อง ขอตัดสินใจ นัดติดต่อวันที่ 6 มกรา มีเบอร์ 1242 โทรมา 2 ครั้ง เวลา 15.23 น. และ 15.24 น. เราพลาดการรับสายเนื่องจากติดงาน แต่คุณโทรโดยเว้นช่วงแค่ 1 นาที แล้วส่งข้อความให้เราติดต่อ 1242 หากเราต้องการติดต่อพนักงาน เพราะติดต่อเราไม่ได้ นิคือขั้นตอนการดูแลหรอค่ะ และนี่คือการติดตามงานของทรูเป็นแบบนี้ใช่หรือไม่ เราจะได้ทราบไว้
-และวันที่ 6 มกรา ทางช่างโทรมานัดว่าจะเข้ามาแก้ไขวันที่ 7 มกรา เวลา 18.00น. รอจนป่านนี้ก็ไม่มีใครมา เวลา 18.25 น.โทรกลับตามเบอร์มือถือที่ติดต่อมาก็ติดต่อไม่ได้ สายไม่ว่าง
สรุปทางเราจะต้องดำเนินการอย่างไรค่ะ ปัญหาครึ่งเดือนแล้วค่ะ  สรุปยังไงดีค่ะ ขอโทษยังไงดี ร้องทุกข์เลยดีมั๊ย