บิล true กับค่า SMS กวนใจ กวนกระเป่าตังค์

สอบถามทาง CC TRUE กรณีที่มี SMS กินเงินต่างๆเข้ามา แล้วคนใจกดปุ่มยกเลิก และมีการโทรแจ้งแล้ว แต่เมื่อครบเดือน บิลค่าบริการมา
มีค่าบริการพวกนี้ มาเป็นพันบาท หมายถึงอะไรครับ รบกวนจัดการให้ด้วยครับ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 3
ถูกต้องแล้วครับ
*137 เป็นเพียงช่อทาง ยกเลิกบริการเสริม เท่านั้น ค่าบริการที่เรียกเก็บคือค่าบริการที่เกิดขึ้นตั้งแต่สมัครใช้บริการจนคุณยกเลิกด้วยการทำรายการ *137 ครับ

ย้ำอีกครั้งเป็นค่าบริการที่เกิดขึ้นตั้งแต่* สมัครใช้บริการ จนถึงตอนที่ยกเลิกบริการ

จะเห็นได้ว่าต้นเหตุของปัญหาไม่ได้อยู่ที่ตัวค่าบริการหรือการยกเลิกบริการ แต่มันคือการสมัครบริการที่เกิดขึ้นโดย..?.. ซึ่งถ้าคุณไม่ได้สมัคร คนที่มาเรียกเก็บค่าบริการจากคุณนี่แหละต้องเป็นคนหาหลักฐานมาแสดงให้ได้ว่าใครสมัคร สมัครทางไหน ถึงจะนำไปสู่การแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ

การร้องเรียนโดยตรงกับทางค่าย เค้าก็จะดำเนินการให้แค่ยกเลิกบริการแล้วคืนเงินให้เรื่องจบๆไปแบบเงียบๆ จะโดนอีกเป็นสิบเป็นร้อยครั้ง เค้าก็จะตามยกเลิกบริการและคืนเงินให้ทุกครั้งที่คุณไปร้องเรียนครับ

แต่ต้นเหตุของปัญหาจะไม่ได้รับการแก้ไข
https://pantip.com/topic/39460780
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่