ซื้อของใน lazada จ่ายเงินแล้ว แต่ยังขึ้นสถานะรอชำระเงิน ทำไงดีครับ?

ผมได้ใช้คะแนนกรุงศรีโบนัส จำนวน 500 คะแนน แลกส่วนลด Lazada มูลค่า 100 บาท ในแอพฯ U Choose ในมือถือ ซึ่งจะได้โค้ดส่วนลดมา และผมก็ได้ใช้ซื้อสินค้า ซึ่งตามข้อกำหนด ระบุว่า ต้องซื้อของราคามากกว่า 500 บา

เมื่อวันที่ 28/06/24 ได้สั่งซื้อของในแอพ Lazada ชำระเงินผ่านพร้อมเพย์แล้ว แต่ในแอพขึ้นว่าต้องรอระบบยืนยัน 24 ชม. จนโดนยกเลิกคำสั่งซื้อ และป่านนี้ยังไม่ได้เงินคืนเลยค่ะ !!!!! หมายเลยคำสั่งซื้อ 8819399