อัพเดตเพิ่มเติมครับ 05/012020
สรุป มีทาง จนท. ของ ทรูเฟียร์ส ติดต่อมาเพื่อขอโทษ และเรียนเชิญใช้ในครั้งถัด ๆ ไป และได้สอบถามว่าน้องพนักงานที่ให้บริการ ได้ไล่ลูกค้าหรือไม่ ผมจึงอธิบายไป และ ทาง จนท.ที่โทรมา ให้รบกวนแก้ไข ในส่วนที่ พนักงานไล่ลูกค้าออกเพราะจะทำให้พนักงานถูกลงโทษ
จึงขอชี้แจงตามนี้ครับ
1.ผมเดิมเข้าไปนั่ง โดยได้เช็คสิทธิ์ ที่หน้าเคาเตอร์ก่อน (ความผิดผมเอง)
2.พนักงาน เดิมนำเมนูมาวาง และขอบัตรทรูแบล็คการ์ด เพื่อเช็คสิทธิ์
3.พนักงานแจ้งว่า ไม่พบสิทธิ์ หรือสิทธิ์หมดอายุ และขอบัตรประชาชนไปตรวจสอบ
4.พนักงานเดินมา พร้อมกับรายละเอียดถึงเหตุผล ที่ผมไม่เข้าเงื่อนไขที่จะได้รับสิทธิ์
5.พนักงาน ขออภัยในความไม่สะดวก เก็บเมนู และยืนรอผมเดินออก
6.พนักงานไม่ได้ไล่ผมครับ แต่ผมไม่มีสิทธิ์เข้าใช้บริการ ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
สวัสดีครับ
พอดีเมื่อเวลาประมาณ หนึ่งทุ่มที่ผ่านมา ผมมาเดินเมกา บางนา ผ่าน true sphere สาขา mega bangna
โดยใช้บริการตามปกติ คือเดินเข้าไปนั่งอย่างมั่งใจ (ไม่ได้เช็คสิทธิ์หน้าเคาเตอร์ก่อน) และยื่นบัตรสีดำ ให้ พนักงานตามปกติ
พนักงานสแกนบัตรแล้วบอกหมดอายุ รบกวนให้เปิดแอพ ทรูยู ให้ดู ผมก็เปิด สรุป คือบัตรหมดอายุเหมือนเดิม พนักงานจึงขอ
บัตรประชาชนไปเช็คข้อมูล แต่ผมหาไม่เจอ เลยให้ใบอนุญาตขับขี่ ไปแทน สักพัก พนักงานเดินมาบอกว่า ต้องขออภัยลูกค้า
เนื่องจากช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา ลูกค้ามียอดการใช้งานไม่ถึงเกณฑ์ ลูกค้า จึงโดนลดเกรดลงมา (พนักงานพูดดีนะครับ มีนำหลักฐานการใช้บริการถ่ายรูปมาให้ดูด้วย)
สรุปคือ ถูกเชิญออกแบบอายมาก คือปกติ ก็ไม่ได้แต่งตัวดีอะไรอยู่แล้ว เสื้อยืดกางเกงขาสั้นรองเท้าแตะ เค้าคงเข้าใจว่าผมเนียนมานั่งฟรีหรือเปล่า
เพื่อนๆ ไหนจะใช้สิทธิ์อย่าลืมเช็คสิทธิ์ ให้ดีนะครับ ความผิดพลาดของผม เกิดจาก ข้อมูลของทรูไม่อัพเดต ถูกลดชนชั้นแล้ว แต่ตัวเองยังไม่รู้ตัว
ในบัตร ระบุวันหมดอายุ เป็น เดือน พฤศจิกายน ปี 2021 ปีนี้เพิ่ง 2020 พนักงานแจ้งว่า ยึดจากวันที่บนบัตรไม่ได้
ในแอพ ทรูยู ยังขึ้นเป็นบัตรใบเดือนกัน พนักงาน แจ้งว่า บัตรไม่ได้มีการอัพเดตข้อมูล
ในแอพ ทรู iService ยังขึ้นว่า "สวัสดี คุณ XXX สมาชิกทรูแบล็คการ์ด"
คือ ช่วยอัพเดตข้อความพวกนี้ให้เป็นปัจจุบันได้ไหมครับ รู้สึกอับอายมาก เรื่องคิดบิลผิด บ่อยๆ ยังพอเข้าใจ หรือเพราะผมจ่ายค่าบริการเลท เลยทำให้ถูกลดชนชั้น ก็รับได้ แต่ น่าจะแจ้งกันหน่อย
#สุดท้าย โดนไล่ออกมา สรุปมานั่ง คอฟฟี่เวิร์ล แทน ใช้สิทธิ์ลด 50 % ของบลูเมมเบอร์ ดีแทค แทน
ระวัง True Black Card หมดอายุกันนะครับ
สรุป มีทาง จนท. ของ ทรูเฟียร์ส ติดต่อมาเพื่อขอโทษ และเรียนเชิญใช้ในครั้งถัด ๆ ไป และได้สอบถามว่าน้องพนักงานที่ให้บริการ ได้ไล่ลูกค้าหรือไม่ ผมจึงอธิบายไป และ ทาง จนท.ที่โทรมา ให้รบกวนแก้ไข ในส่วนที่ พนักงานไล่ลูกค้าออกเพราะจะทำให้พนักงานถูกลงโทษ
จึงขอชี้แจงตามนี้ครับ
1.ผมเดิมเข้าไปนั่ง โดยได้เช็คสิทธิ์ ที่หน้าเคาเตอร์ก่อน (ความผิดผมเอง)
2.พนักงาน เดิมนำเมนูมาวาง และขอบัตรทรูแบล็คการ์ด เพื่อเช็คสิทธิ์
3.พนักงานแจ้งว่า ไม่พบสิทธิ์ หรือสิทธิ์หมดอายุ และขอบัตรประชาชนไปตรวจสอบ
4.พนักงานเดินมา พร้อมกับรายละเอียดถึงเหตุผล ที่ผมไม่เข้าเงื่อนไขที่จะได้รับสิทธิ์
5.พนักงาน ขออภัยในความไม่สะดวก เก็บเมนู และยืนรอผมเดินออก
6.พนักงานไม่ได้ไล่ผมครับ แต่ผมไม่มีสิทธิ์เข้าใช้บริการ ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
สวัสดีครับ
พอดีเมื่อเวลาประมาณ หนึ่งทุ่มที่ผ่านมา ผมมาเดินเมกา บางนา ผ่าน true sphere สาขา mega bangna
โดยใช้บริการตามปกติ คือเดินเข้าไปนั่งอย่างมั่งใจ (ไม่ได้เช็คสิทธิ์หน้าเคาเตอร์ก่อน) และยื่นบัตรสีดำ ให้ พนักงานตามปกติ
พนักงานสแกนบัตรแล้วบอกหมดอายุ รบกวนให้เปิดแอพ ทรูยู ให้ดู ผมก็เปิด สรุป คือบัตรหมดอายุเหมือนเดิม พนักงานจึงขอ
บัตรประชาชนไปเช็คข้อมูล แต่ผมหาไม่เจอ เลยให้ใบอนุญาตขับขี่ ไปแทน สักพัก พนักงานเดินมาบอกว่า ต้องขออภัยลูกค้า
เนื่องจากช่วงระยะเวลาที่ผ่านมา ลูกค้ามียอดการใช้งานไม่ถึงเกณฑ์ ลูกค้า จึงโดนลดเกรดลงมา (พนักงานพูดดีนะครับ มีนำหลักฐานการใช้บริการถ่ายรูปมาให้ดูด้วย)
สรุปคือ ถูกเชิญออกแบบอายมาก คือปกติ ก็ไม่ได้แต่งตัวดีอะไรอยู่แล้ว เสื้อยืดกางเกงขาสั้นรองเท้าแตะ เค้าคงเข้าใจว่าผมเนียนมานั่งฟรีหรือเปล่า
เพื่อนๆ ไหนจะใช้สิทธิ์อย่าลืมเช็คสิทธิ์ ให้ดีนะครับ ความผิดพลาดของผม เกิดจาก ข้อมูลของทรูไม่อัพเดต ถูกลดชนชั้นแล้ว แต่ตัวเองยังไม่รู้ตัว
ในบัตร ระบุวันหมดอายุ เป็น เดือน พฤศจิกายน ปี 2021 ปีนี้เพิ่ง 2020 พนักงานแจ้งว่า ยึดจากวันที่บนบัตรไม่ได้
ในแอพ ทรูยู ยังขึ้นเป็นบัตรใบเดือนกัน พนักงาน แจ้งว่า บัตรไม่ได้มีการอัพเดตข้อมูล
ในแอพ ทรู iService ยังขึ้นว่า "สวัสดี คุณ XXX สมาชิกทรูแบล็คการ์ด"
คือ ช่วยอัพเดตข้อความพวกนี้ให้เป็นปัจจุบันได้ไหมครับ รู้สึกอับอายมาก เรื่องคิดบิลผิด บ่อยๆ ยังพอเข้าใจ หรือเพราะผมจ่ายค่าบริการเลท เลยทำให้ถูกลดชนชั้น ก็รับได้ แต่ น่าจะแจ้งกันหน่อย
#สุดท้าย โดนไล่ออกมา สรุปมานั่ง คอฟฟี่เวิร์ล แทน ใช้สิทธิ์ลด 50 % ของบลูเมมเบอร์ ดีแทค แทน