ทำไม Finn mobile ส่ง sms รับสิทธิ์ต่างๆไม่ได้

จะเปิดเบอร์ใหม่อีกเบอร์ เลยไปที่ 7 แต่ไม่สามารถไปเปิดเบอร์ใหม่ได้เพราะติดแอป 3 ชั้น พนักงานบอกให้ไปติดต่อ Dtac ซึ่งเราพึ่งเคยได้ยินเป็นครั้งแรก ไม่เคยสมัครแอป ไม่เคยโหลด ไม่เคยล็อคเอง พึ่งเปลี่ยนมาใช

ถาม ดีแทคครับ อยากใช้โปรนี้ครับ เป็นลูกค้าเก่า(หลายปี) มีสิทธิ์ใช้ได้มั๊ยครับ ทำอย่างไรจะได้ใช้ครับ สมัครไปแล้ว SMS แจ้งว่า เบอร์มีอายุเกิน 30 วัน สมัครไม่ได้ หรือว่า ต้องเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้น คือไม่