เราจะไม่มีปัญหากับการซื้อขายใน Shopee ใช่มั้ย

สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 1096424

สำหรับการคืนเงินนั้น เบื้องต้นหลังจากการยกเลิกคำสั่งซื้อในแอปพลิเคชั่นสำเร็จ ระบบจะทำการโอนเงินคืนให้ธนาคารของผู้ใช้ภายใน 1-2 วันทำการ จากนั้นจะเป็นขั้นตอนของทางธนาคารต่อไปค่ะ ซึ่งจะขึ้นอยู่กับช่องทางชำระเงินที่ผู้ใช้งานทำรายการชำระมาค่ะ
- ชำระผ่านบัญชีธนาคาร หรือ ตู้ ATM : 1-2 วันทำการ* เข้า My AirPay Wallet (นับจากวันที่คุณใส่เลขที่บัญชีเพื่อการคืนเงิน)
- ชำระผ่านบัตรเครดิต : 7-15 วันทำการ*
- ชำระผ่านบัตรเดบิต : 15-45 วันทำการ* เข้า My AirPay Wallet
- ชำระผ่านบัตรเสมือนบัตรเครดิต (Virtual Card) : 45 วันทำการ* หรือมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรในการดำเนินการ

* วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ - ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์ อาทิตย์ และ วันหยุดนักขัตฤกษ์ โดยระยะเวลาในการคืนเงินอาจมากกว่าขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรหรือบัญชีของผู้ใช้งานค่ะ

หมายเหตุ
1.  หากคุณลูกค้าไม่ได้ทำการตั้งค่า Airpay Wallet เงินที่ทำการคืนให้ท่านจะไม่โชว์ในหน้า  Airpay Wallet โดยจะแสดงยอดเงินเป็น 0 บาท
2.  หากคุณลูกค้าไม่สะดวกในการตั้งค่า Airpay Wallet และต้องการขอเงินคืนท่านสามารถทำการเพิ่มบัญชีธนาคารเข้ามาเพื่อขอเงินคืนค่ะ

สามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ >> https://shp.ee/byh4kbe

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : support@shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee