เปิดบัญชีใหม่กับธนาคารกรุงไทย

ไปเปิดสมุดบัญชีธนาคารใหม่ที่กรุงไทย แต่บัตรประชาชนของเราเสียบเข้าเครื่องอ่านชิปการ์ดที่ธนาคารกรุงไทยแล้วอ่านข้อมูลไม่ได้ พนักงานจึงขอให้ไปทำบัตรใหม่ก่อนค่อยมาเปิดสมุดอีกครั้ง
เลยอยากทราบว่ากรอกข้อมูลจากบัตรประชาชนด้วยมือไม่ได้เหรอครับ