ใครมีปัญหาเกี่ยวกับการสั่งซื้อของจาก Lazada บ้างคะ

ปกติจะชอบสั่งซื้อของจากลาซาด้า เพราะที่บ้านขายของ ซื้อสินค้าบางตัวที่นี่จะถูกกว่าที่อื่น สั่งซื้อมาหลายครั้ง มีหลายบัญชี เพราะเราสามารถใช้โค้ดได้เยอะขึ้น และสั่งของได้มากขึ้น
จนมาปลายเดือนธันวาคม ไม่สามารถสั่งอะไรได้เลย สักบัญชีเลย กดใส่ตะกร้า พอจะชำระเงิน กดไปหน้าตัวเลือกชำระเงินไม่ได้เลย จะขึ้น "ขออภัย มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้นกับคำสั่งซื้อของท่าน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหา" 
โทรไปแจ้งหลายครั้งแล้ว ส่งข้อมูลไปทางอีเมล แต่ก็ยังสั่งไม่ได้อยู่ดี
อยากทราบว่าจะทำยังไงดีคะ ใครมีปัญกาแบบนี้บ้าง
ขอบคุณค่ะ