ล้างเครื่อง windows 10 ไม่ได้คับ

พอดีผมต้องการจะrecoveryโน๊ตบุ๊กครับ เป็นระบบwindows10พอทำการกดที่Get started แล้วผมก็เลือกที่ปุ่มRemove everything สักครู่นึงก็เด้งขึ้นมาว่า "Could not find the recovery environment insert your w

ตามหัวกระทู้เลยครับ ถ้าผมต้องการ Reset This PC แบบ Remove Everything นี้ต้อง Activate Windows 10 ใหม่มั้ยครับ ปัญหาคือผมจำคีย์มันไม่ได้แล้วอะครับ หาไม่เจอด้วยไม่รู้เอาไว้ไหน ;(

ถ้าติดไวรัส ทำยังไงดีครับ กรณีเลือก keep my files กับ Remove everything กดเลือก Remove everything มันจะขึ้นต่อว่า Just remove my files จะลบเฉพาะโปรไฟล์ของเรา พร้อมกับโปรแกรมทั้งหมด (แนะนำ) หรือ Remo

ผมกดปุ่ม Reset my PC แล้วเลือก Keep my files พอระบบรีเสร็จ ผมก็มาเช็คที่ drive ของผมมันยังขึ้นพื้นที่เดิมก่อนที่จะ reset ทั้งที่โปรแกรมทั้งหมดของผมถูกลบไปแล้ว พอจะมีวีธีให้เหมือนลงใหม่เลยไหมครับ ผมไม่

windows 10 reset this pc keep my files ควรจะทำอย่างไรดี