สืบเนื่องจากในหน้า https://www.7eleven.co.th/about/faq แจ้งเงื่อนไขแต้มหมดอายุไว้ว่า

"แต้มมีอายุ 2 ปี นับจากปีที่ซื้อสินค้า ระบบจะตัดแต้มทุกวันที่ 31 ธันวาคมของทุกปี เริ่มหมดอายุ 31 ธันวาคม 2564"

และในแอพไม่มีการระบุไว้ว่า แต้มที่จะหมดอายุเนื่องจากครบ 2 ปี มีกี่แต้ม ผมจึงได้ไปสอบถามใน Facebook เพิ่มเติม ได้รับคำตอบว่า

"แต้มมีอายุ 2 ปีนับจากปีที่สมัคร ยกตัวอย่างเช่น
1.สมัครสมาชิก AMB วันที่ 15 ก.ค. 2562 แต้มจะหมดอายุวันที่ 31 ธ.ค. 2563 (นับปี 62 เป็นปีแรก ปี 63 เป็นปีที่ 2 โดยระบบมองจากปีที่สมัคร)
2. สมัครสมาชิก AMB วันที่ 10 ม.ค. 2563 แต้มจะหมดอายุวันที่ 31 ธ.ค. 2564 (นับปี 63 เป็นปีแรก ปี 64 เป็นปีที่ 2 โดยระบบมองจากปีที่สมัคร)
3.สมัครสมาชิก AMB วันที่ 31 ธ.ค. 2562 แต้มจะหมดอายุวันที่ 31 ธ.ค. 2563 (นับปี 62 เป็นปีแรก ปี 63 เป็นปีที่ 2 โดยระบบมองจากปีที่สมัคร) นะครับ"

ซึ่งแจ้งมาแบบนี้ผมยิ่งงงเลยครับ เลยถามย้ำไปว่า หากผมซื้อของเดือนที่แล้ว ได้ร้อยแต้ม แต้มผมก็จะหมดอายุสิ้นปีนี้ด้วยหรือครับ

ได้รับคำตอบว่า "ใช่ครับ ระบบจะมองปีที่คุณลูกค้าสมัครและซื้อสินค้าครับ จะไม่นับเป็นเดือนหรือวันครับ"

ซึ่งผมคิดว่าคำตอบนี้ไม่ถูกต้อง เนื่องจากไม่เข้าเงื่อนไขแต้มมีอายุ 2 ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า และใน Faq เว็บไซต์ แจ้งว่า จะเริ่มหมดอายุ 31 ธันวาคม 2564 จึงอยากสอบถามเงื่อนไขและการหมดอายุที่ถูกต้องจากในนี้เพิ่มเติมครับ