ขอวิธีเพิ่มความสูงหน่อยครับ

เราสอบผ่านมาสองเดือนแล้ว มีอีเมลแจ้งคะแนนเข้ามาปกติ( เฉลี่ย 160/200 ) แต่ยังไม่มีเมลใบจบเข้ามา ซึ่งคนอื่น ๆ เขาได้รับทันทีภายในวันนั้น เราเลยเมลและโทรไปทางศูนย์หลายข้อความ เราลองหลายอย่างมาก แต่ก็ไม่ค