ขอสอบถาม ไปรณีย์ หน่อยครับ

มีเรื่องรบกวน สอบถาม ไปรณีย์  ครับ ถ้าของส่งมาแล้ว แล้วเรา ปฏิเสธ ไม่รับของ หรือ ของที่ส่งมาเราไม่ได้อยู่รับ  
ถ้าของส่งมาแล้ว แล้วเรา ปฏิเสธ ไม่รับของ หรือ ของที่ส่งมาเราไม่ได้อยู่รับ   
1. เราสามารถโทรไปปฏิเสธ ไม่รับของเลยได้ไหมครับ  ให้ของกลับไปทางต้นทาง ของจะต้องรอ เวลา ตามใบแจ้งรึปล่าว
2 ของที่เรา ปฏิเสธเราสามารถติดตาม Track ได้ไหมครับ พอดีของที่ ส่งมาเป็น EMS 

เป็นของที่สั่งมาจากต่างประเทศ
 ออกจากฮ่องกงมาครับ