สั่งของกับ gmarket แต่ยังไม่ได้ของ

คือเรารอของที่เราสั่งไปประมาณ 9 วันแล้วค่ะ สถานะของยังอยู่ที่เดิม และร้านที่เราซื้อใช้ Korea Express ในการจัดส่งค่ะ คือเราไม่รู้ว่ามันคืออะไร     เลข tracking ก็ตรวจไม่ได้ค่ะ  เลยอยากทราบว่าทำไมสถานะของยังอยู่ที่เดิม 

เคยอ่านกระทู้นึงมาค่ะ   เห็นเขาบอกว่าอาจจะได้จ่ายค่าส่งเพิ่ม อันนี้เราก็อยากทราบค่ะ ว่าถ้าเราต้องจ่ายเพิ่ม มันจะขึ้นตรงไหน แล้วจะขึ้นว่าอะไรคะ

ใครรู้ช่วยตอบเราทีค่ะ🙏