Ig ถูกแฮค สามารถยืนยันตัวตนได้แต่ยังเข้าระบบไม่ได้ค่ะ

กระทู้คำถาม

Social Network iPhone App Instagram

สวัสดีค่ะ Ig ถูกแฮกเมื้อวันที่22 ธันวาคม
เราพยายามกู้คืน โดยเข้าสู่ระบบจากทั้งเมล์และเบอร์โทรศัพท์
มีรหัสส่งมาให้เรายืนยันทั้งในเมล์และเบอร์ แต่เมื่อคลิกเข้าไปแล้วเด้งออก เข้าไม่ได้สักที
แบบนี้ควรทำอย่างไรดีคะ ?

ปล.เราส่งเมล์ขอความช่วยเหลือ จาก instagram แล้ว เค้าใก้เราส่งยืนยันตัวตนคร่าวๆ แต่ก็ยังไม่ได้

เราแอบงงนิดนึง ในเมื่อเราสามารถรับรหัสยืนยันได้ทั้ง เมล์ และเบอร์ของเรา ทำไมยังเข้าระบบไม่ได้อีก