รู้สึกว่าจะโดนร้านค้าในLAZADAโกง

สั่งสินค้า1ชิ้นสินค้าอยู่ในประเทศชำระเงินโดยหักผ่านบัตรเครดิตสถานะการติดตามสินค้าขึ้นว่าบรรจุสินค้าเรียบร้อยแล้วเป็นเวลา6วันเต็มยังไม่มีอะไรคืบหน้าแชทไปแรกๆร้านค้าก็ตอบหลังๆอ่านแชทแต่ไม่ตอบเลย ทำไงได้บ้างครับ