หูฟังไร้สายของแถมของร้านในเครือคอม7

เมื่อวานไปซื้อมือถือหัวเว่ยที่ร้านbig phong by big camera ซึ่งbig camera ขายกิจการเป็นของบ.คอม7 ที่โรบินสัน ศรีสมาน ซึ่งโปรแถมหูฟังไร้สาย วันนี้เอามาลองร้องเพลงพบว่าเสียงไมค์ไม่ออก หูฟังไร้สายรุ่นbt-07  microphone built in โทรไปเค้าบอกของแถมเคลมไม่ได้ อ้าวงงสิคะ เพราะโปรที่ร้านทำให้ตัดสินใจซื้อจากร้านนี้ ไม่ได้ซื้อกะพวกร้านมาตรฐานแบบดีแทค ทรู เอไอเอส มีแบบนี้ด้วยหรอ และ ได้ซื้อหูฟังธรรมดามาอีก2รุ่น  techpro model ip6 และ techpro s12 ไมค์รุ่นip6 ก้อไม่ดัง โทรไปเค้าบอกเค้าร้านbanana เคลมได้ ของซื้อเคลมได้ ของแถมเคลมไม่ได้ ใครเคยเจอประสบการณ์เยี่ยงนี้บ้างไหมคะ
เมื่อวานวันเสาร์ที่ซื้อ ลองแล้วแต่ลองแค่เสียงออก และไม่ได้ลองไมค์ เลยเจอแบบนี้
ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ว่าเป็นปกติหรือคะ