ของจะส่งถึงวันไหนภายในวันที่กำหนดมั้ยคะ LEX TH

สั่งสินค้าไปกับทาง lazada ปกติจัดส่งผ่าน kerry ไม่เกิน 3 วันก็ได้สินค้า
รอบนี้ จัดส่งผ่าน LEX TH รอมา 9วันแล้ว ยังไม่ได้รับสินค้า
จะได้รับสินค้าจริงๆใช่มั้ย ?
กดยกเลิกสินค้าก็ไม่ได้ แจ้งกลับมาว่า อยู่ในระหว่างการจัดส่ง ยกเลิกไม่ได้

แบบนี้ต้องทำอย่างไรคะ