การตีกลับพัสดุ

พอดีเราสั่งของใน shoppeeพอของมาถึงสินค้าชำรุดเลยส่งเคลม แต่เช็คสะถานะขึ้นนำจ่ายไม่สำเร็จ พอ15วันเลยเช็คอีกที เผื่อร้านค้าจะมารับไปแล้ว แต่ขึ้นสถานะ ส่งคืนต้นทาง เลยอยากรู้ว่าของจะตีกลับมาให้เราใช่มั้ยคะ