ทำไม Lazada ดำเนินการส่งช้าจัง?

พอดีผมสั่งสินค้า อยู่ 2 ชิ้น  

  ชิ้นที่ 1  ถูกส่งให้กับ kerry เรียบร้อย แต่เช็คแล้วอยู่จุดคัดแยกมา 2 วัน แล้วก็เกินวันที่รับสินค้ามาแล้ว 1 วัน ตอนนี้ไม่รู้ของจะไปถึงไหนแล้ว...เซงมาก
        
   ชิ้นที่ 2  ตอนแรกสั่งแล้วติด การเตรียมการส่งโครตนาน  แล้วทางร้านแจ้งมาบอกสินค้าชำรุด เลยขอให้เปลี่ยนสี  ประเดนคือเข้าใจทางร้าน นะ  แต่พอคุณกับทางร้านแล้วยกเลิก คืนเงินโอเค แต่กลับมา ขอยกเลิกกับ lazada โทรไป แล้วส่งอีเมลมา ให่ส่งรูปที่คุยกับร้านไป พอส่งไป บอกว่าไม่รับข้อมูลทางเมล  โครตโมโห  เลยบอกร้าน ไม่ยกเลิก เปลี่ยนสี ตอนนี้   แล้วก็ยังติดอยู่ที่ รอนำเดินการเตรียมส่งให้กับ kerry  เกิน วันที่นัดรับเหมือนกัน.....
ผมโครตจะเซงบอกตรงๆ