ยืนยันบัตรประชาชนยังไงครับ

จะลงทะเบียนซิมทรูครับ พอจะกดยืนยันข้อมูลบัตรประชาชนแล้วขึ้นแบบนี้ต้องทำไงครับ ต้องการใช้ซิมครับ

คือว่าเปลี่ยนบัตรประชาชนใหม่ครับ เลยจะไปยืนยันตัวตนใหม่แล้วสมัคร wifi calling ใหม่ด้วย เพราะก่อนหน้านี้สมัครบริการได้แล้ว แต่ทำไมรอบนี้สมัครไม่ได้เลย ที่ช็อปพนักงานก็งงเหมือนผม เพราะก่อนหน้าที่