ฟังเพลงจากแอพ Documents ไม่ได้ มีวิธีแก้ไหมคะ

พอดีมีปัญหากับแอพ Documents ค่ะ หลังจากโหลดเพลงในยูทูปมา และก็ใช้ไปเรื่อยๆ มันฟังเพลงไม่ได้ค่ะ คือลองกดปุ่ม play ดูแล้วนะคะก็ยังไม่ได้ ต้องปิดreset เครื่องใหม่ถึงจะฟังได้ แต่อยากรู้ว่ามีวิธีอื่นแก้ไขอีกไหมคะ