บัญชีทรูมันนี่วอลเลทโดนระงับ

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่ามีใครเคยมีเงินเข้าบัญชีทรูมันนี่วอลเลทเยอะแล้วโดนระงับบ้างคะ พอดีเราโดนระงับบัญชีและมีเงินคงเหลือจำนวนหนึ่งในบัญชีค่ะ โทรไปติดต่อพนักงานแล้ว พนักงานยื่นเรื่องเรื่องให้เราแล้วบอกรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับภายใน 7-14 วัน วันนี้ครบ 14 วันแล้วค่ะ ยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาเลยค่ะ ใครเคยเจอปัญหานี้บ้างคะ ช่วยแชร์ประสบการณ์ให้ฟังหน่อยค่ะ