ซื้อไอโฟน11จากช็อปaisเจอฝุ่นที่กล้องหลัง แต่พนักงานไม่ให้เปลี่ยน

เราเพิ่งซื้อไอโฟน11มาจากศูนย์ais  แต่พอผ่านไปหนึ่งวันเราสังเกตเห็นฝุ่นเล็กๆที่กล้องหลัง เลยจะนำไปขอเปลี่ยนเครื่องใหม่ที่ศูนย์ แต่ปรากฏว่าพนักบอกว่าไม่สามารถให้เปลี่ยนได้เพราะก่อนซื้อได้ให้ลูกค้าเช็คเครื่องแล้วและเครื่องได้ถูกใช้ไปแล้ว เราเลยอยากสอบถามเพื่อนๆว่า มีใครเคยซื้อจากศูนย์aisแล้วเจอแบบเราบ้าง มันเปลี่ยนไม่ได้จริงเหรอมั้ยค่ะ รบกวนสอบถามเพื่อนๆด้วยค่ะ