ธนาคารกรุงเทพควรปรับปรุงอะไรบ้างนะครับ

บัตรเครดิต โทรหา call center ยากสุดในโลก  เอาอันดับ1ไปเลย ถ้าธนาคารกรุงเทพอันดับ2 ก็ไม่มีธนาคารไหนอันดับ1ละ

รอนานสุด1-2ชม. จนต้องวางสายไปเอง
ถึงแม้ผมจะชนชั้นต่ำไม่ได้ใช้บัตรอินฟินิทผมก็ลูกค้าคุณนะ ไปสาขา บางธุรกรรมก็ต้องผ่าน call center ให้สาขากดให้ยังรอเกือบๆ20นาทีทุกครั้ง

แอพยังมาห่วยอีก นอกจากฟีเจอร์จะน้อย
cardless ก็ไม่มี แอพแมร่งยังเข้าใช้งานได้ยากโคตรๆ
นานๆทีจะเข้าได้สักที ดีใจยิ่งกว่าถูกห่วย
เริ่มเป็นตั้งแต่แอนดรอย10ไม่แก้ไข อะไรทั้งสิ้น ผ่านมากี่เดือนแล้วก็ไม่รู้
ดูรีวิวบ้างมีแอพไหนของธนาคารอื่นต่ำกว่านี่อีกไหม มีแอพก็เหมือนไม่มี

ปัจจุบันต้องหนีไปใช้ ibanking แทน
ถ้าไม่ติดว่าเป็นบัญชีเงินเดือนของบริษัทนะ รับรองว่าไม่มีบริการใดๆถึงธนาคารของคุณแน่นอน

ล่าสุดยังมามีปัญหาความปลอดภัย บัตรเครดิตถูกมิจฉาชีพนำไปใช้จำนวนมากอีก

คิดปรับปรุงอะไรบ้างไหมครับ..ถามจริง ผู้บริหารรับรู้ปัญหาบ้างหรือเปล่า หรือเขาไม่สนใจผู้บริโภคคนธรรมดาแบบพวกผม