เรื่องเริ่มมาจาก ผมต้องการเข้าไปซื้อของที่เวป Wemall
เพราะทราบจากในกลุ่มเฟสฯ ว่ามีของลดราคา ที่ใช้คู่กับ ทรูพอยท์ผมได้
ก็เลยได้โหลดแอปฯ wemall ลงมา และพยายามสมัครเข้าไป
ตาเหลือบไปเห็น ว่า เข้าทาง True ID ได้ ก็เลยกดเข้าไป
จากนั้นก็ กรอก
หมายเลขโทรศัพท์ (
ผมใช้เบอร์โทร เป็น user id )
และใส่ password จากนั้น ระบบขึ้น ให้รอหมายเลข OTP ที่จะส่งมาที่เบอร์นี้
สักครู่ ก็มีข้อความส่ง OTP มาให้
พอใส่เข้าไปเสร็จ ผมก็สามารถใช้แอปฯ Wemall นี้ !!
แต่พอกดเข้าดูที่ข้อมูลส่วนตัว เพราะต้องการใส่ที่อยู่ในการจัดส่ง
ก็เจอว่า มันมีที่อยู่อื่นขึ้นมา ( ตามรูป ) พร้อมเบอร์โทร 0899999999
พยายายามหาเปลี่ยน ก็ทำไม่ได้ ก็เลยออกไป แล้วลองกลับเข้ามาใหม่
ก็ยังเหมือนเดิม เจอที่อยู่อันนี้
มาดูที่ข้อมูลตนเอง ทางเวปขึ้นหมายเลขโทรศัพท์ให้ 3 ตัวหน้า 081 *******
รูปprofile ก็เปลี่ยนไม่ได้ และมีรูปภาพที่คนอื่นนำมาใช้ค้างอยู่ ( ตามรูป )
ผมโทรถาม ทาง True call center แล้ว แต่ก็ยังไม่กระจ่าง มีโทรกลับมาเมื่อวันที่ 4 นี้
เหมือนจะแค่ขอโทษ
ที่ผมสงสัยมากก็คือ ทำใมมีคนมาใช้ True ID ผมเข้ามาได้ทางแอปพลิเคชั่น นี้ ???
และเข้ามาได้ยังไง ในเมื่อการยืนยังหลังใส่ระหัสผ่าน ต้องได้รับ OTP และกรอกกลับ ???
ทำใมจนท Call center ไม่ทำการเช็คเรื่องแบบนี้ก่อน เพื่อหาคำตอบแล้วโทรมาหาลูกค้า
พอผมถามกลับที่ตรงนี้ พนักงานไปไม่ถูก และก็ต้องขอวางสายไป
ได้เเจ้งไปทางเวป Wemall นี้แล้ว ( 03 ธค. 62 )หลังจากที่โทรไปหาทรู ครั้งแรก ( 02 ธค. 62 )
ทางจนท. เช็คแล้ว ว่าที่อยู่ และเบอร์โทร 0899999999 นี้เป็นของผู้ขายเจ้านึง
ผมก็ถามกลับ แล้วจะเปลี่ยนที่อยู่กลับมาเป็นของผมยังไง เพราะหาทางเปลี่ยนไม่ได้
จนท. บอกต้องเข้าไปทำการสั่งซื้อก่อน แล้วจะเข้าไปจัดการที่อยู่ได้อีก
สำหรับผม เห็นว่าเสี่ยงเกินไป จึงไม่ได้ทดลองเข้าไปทำอะไรแบบนี้ ณ ตอนนี้
ส่วนเรื่องการที่มีคนเข้ามาใช้ ทรูไอดี ผมได้นั้น เขารับเรื่องไปประสานงานอีกที
ซึ่งจนบัดนี้ ผมก็ยังไม่ได้รับคำตอบ จากทั้งสองฝ่าย
ของที่ผมต้องการจะซื้อ และที่สามารถใช้ทรูไอดีผมในการร่วมซื้อได้ คงไม่มีแล้วนะครับ
ทำใมระบบของคุณ ถึงมีการเข้ามาใช้ ID ลูกค้าได้ง่ายๆแบบนี้
ไหนว่าเป็นองค์กรระดับโลก ได้รางวัลจากตปท.มาหมาด ครับ ?
**** อ่อ แล้วเบอร์โทรศัพท์เบอร์นี้ ผมใช้มาอย่างยาวนานมาก
ตั้งแต่เริ่มใช้โทรศัพท์มือถือ ใช้เบอร์นี้น่ะครับ น่ะครับ
ถึง True คุณ Intelligent ครับ ทรูไอดี ( TRUE ID ) ผมทำใมมีคนเข้ามาใช้งานได้ ??
เพราะทราบจากในกลุ่มเฟสฯ ว่ามีของลดราคา ที่ใช้คู่กับ ทรูพอยท์ผมได้
ก็เลยได้โหลดแอปฯ wemall ลงมา และพยายามสมัครเข้าไป
ตาเหลือบไปเห็น ว่า เข้าทาง True ID ได้ ก็เลยกดเข้าไป
จากนั้นก็ กรอกหมายเลขโทรศัพท์ ( ผมใช้เบอร์โทร เป็น user id )
และใส่ password จากนั้น ระบบขึ้น ให้รอหมายเลข OTP ที่จะส่งมาที่เบอร์นี้
สักครู่ ก็มีข้อความส่ง OTP มาให้
พอใส่เข้าไปเสร็จ ผมก็สามารถใช้แอปฯ Wemall นี้ !!
แต่พอกดเข้าดูที่ข้อมูลส่วนตัว เพราะต้องการใส่ที่อยู่ในการจัดส่ง
ก็เจอว่า มันมีที่อยู่อื่นขึ้นมา ( ตามรูป ) พร้อมเบอร์โทร 0899999999
พยายายามหาเปลี่ยน ก็ทำไม่ได้ ก็เลยออกไป แล้วลองกลับเข้ามาใหม่
ก็ยังเหมือนเดิม เจอที่อยู่อันนี้
มาดูที่ข้อมูลตนเอง ทางเวปขึ้นหมายเลขโทรศัพท์ให้ 3 ตัวหน้า 081 *******
รูปprofile ก็เปลี่ยนไม่ได้ และมีรูปภาพที่คนอื่นนำมาใช้ค้างอยู่ ( ตามรูป )
ผมโทรถาม ทาง True call center แล้ว แต่ก็ยังไม่กระจ่าง มีโทรกลับมาเมื่อวันที่ 4 นี้
เหมือนจะแค่ขอโทษ
และเข้ามาได้ยังไง ในเมื่อการยืนยังหลังใส่ระหัสผ่าน ต้องได้รับ OTP และกรอกกลับ ???
ทำใมจนท Call center ไม่ทำการเช็คเรื่องแบบนี้ก่อน เพื่อหาคำตอบแล้วโทรมาหาลูกค้า
พอผมถามกลับที่ตรงนี้ พนักงานไปไม่ถูก และก็ต้องขอวางสายไป
ได้เเจ้งไปทางเวป Wemall นี้แล้ว ( 03 ธค. 62 )หลังจากที่โทรไปหาทรู ครั้งแรก ( 02 ธค. 62 )
ทางจนท. เช็คแล้ว ว่าที่อยู่ และเบอร์โทร 0899999999 นี้เป็นของผู้ขายเจ้านึง
ผมก็ถามกลับ แล้วจะเปลี่ยนที่อยู่กลับมาเป็นของผมยังไง เพราะหาทางเปลี่ยนไม่ได้
จนท. บอกต้องเข้าไปทำการสั่งซื้อก่อน แล้วจะเข้าไปจัดการที่อยู่ได้อีก
สำหรับผม เห็นว่าเสี่ยงเกินไป จึงไม่ได้ทดลองเข้าไปทำอะไรแบบนี้ ณ ตอนนี้
ส่วนเรื่องการที่มีคนเข้ามาใช้ ทรูไอดี ผมได้นั้น เขารับเรื่องไปประสานงานอีกที
ของที่ผมต้องการจะซื้อ และที่สามารถใช้ทรูไอดีผมในการร่วมซื้อได้ คงไม่มีแล้วนะครับ
ทำใมระบบของคุณ ถึงมีการเข้ามาใช้ ID ลูกค้าได้ง่ายๆแบบนี้
ไหนว่าเป็นองค์กรระดับโลก ได้รางวัลจากตปท.มาหมาด ครับ ?
**** อ่อ แล้วเบอร์โทรศัพท์เบอร์นี้ ผมใช้มาอย่างยาวนานมาก
ตั้งแต่เริ่มใช้โทรศัพท์มือถือ ใช้เบอร์นี้น่ะครับ น่ะครับ