ทำไมแต้มอยู่ๆ All member ของเซเว่น ก็หายไป 9,000+ กว่าบาท

ตามหัวข้อเลยค่ะ อยู่ดีๆแต้ม All member ก็หายไป 9,000+ กว่าแต้ม ทั้งๆที่ไม่เคยแลกคะแนน หรือใช้แลกสินค้าเลย ไปถามที่สาขาก็ไม่ได้คำตอบเมลล์ไปก็ไม่มีการตอบกลับ ทักไปทางเพจบอกให้แจ้งcall center โทรไปก็ไม่มีการรับสาย