เราจะร้องเรียน กสทช หรือฟ้อง AIS ได้ไหม

สืบเนื่องจาก  มีปัญหาเรื่องอินเตอร์เน็ต  ติดต่อ 1175 ได้ยากมากๆ ไม่รู้ว่าจะยากไปไหน 
ด้วย ลืมชำระค่า  จะโทรสอบถาม ค่าบริการชำระเท่าไหร่ ปรากฎว่าติดต่อไม่ได้แจ้งว่า บริการของท่านถูกระงับ กรุณาชำระค่าบริการ เออ รู้แล้ว   แถวบ้านไม่มีศูนย์ AIS จะชำระออนไลน์ ก็ จะสอบถามยอด ก้ติดต่อไม่ได้ สรุป ต้องไปยืมโทรศัพท์คนอื่นมาโทร เสียเงินครั้งละ 3บาท 

โทรรอบแรก ติด ระบบอัตโนมัติ แนะนำ กด เมนูนั้นนี่ ไม่รู้จะเมนูอะไรหนักหนา กด พลาด เอ้า ขออภัยคุณทำรายการเกินจำนวนครั้งที่กำหนด กรุณาติดต่อเข้ามาใหม่ 
เสียอีกรอบ ครั้งละ 3บาท  รอบนี้กว่าจะติดต่อได้  พอติดต่อเสร็จ บอกเด่ยวจะโอนสายให้ เจ้าหน้าที่ รอซักครู่  แจ้งกลับมา บอกตอนนี้เจ้าหน้าที่ไม่ว่างเลยติดสายท่านอื่นอยู่ ยังไงรบกวน รอประมาณ 3 - 5 ชั่วโมง เอ่ม ติดงานถึง 3-5 ชั่วโมงเลยรึครับ

ปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขโยนไปมาแถมไม่สนใจ 
ปัดความรับผิดชอบพอถาม ทำไมติดต่อยาก  1175  มาแจ้งว่า เนื่องจากมีคนติดต่อเข้ามาเยอะ แนะนำว่าให้ติดต่อผ่านทาง Pantip หรือ Facebook จะรวดเร็วกว่า  เอ๊าคุณ แบบนี้คนมีโทรศัพท์เครื่องเดียวหรืออยู่บ้านเขา ต้องไปหาอินเตอร์เน็ตมาเชื่อมต่อเพื่อติดต่อคุณเหรอ  ดับตอบกลับมาว่า ใช่ครับ 

โอเค ซึ่งใจมากๆ  
ณ ปัจจุบันก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ แถมไล่ให้ใช้เจ้าอื่น