เสียบสายแลนขึ้นเครื่องหมายตกใจ

เป็นสายแลนของหอค่ะ คือเครื่องเราเสียบแล้วขึ้นเครื่องหมายตกใจ แต่ลองเอาโน้ตบุ๊คเพื่อนมาเสียบก็ใช้ได้ปกติ ลองเครื่องเพื่อนสองเครื่องก็ใช้ได้หมด มีแต่เครื่องเรา แต่โน๊ตบุ๊คเราเอาไปเสียบสายแลนห้องเพื่อน ห

ผมใช้คอม ASUS windows7 ครับ ปัญหาของผมก็คือ คอมไม่สามารถใช้อินเตอร์เน็ตได้ครับ เสียบสายแลน ก็ขึ้นเครื่องหมายตกใจครับ ต่อwifiก็ไม่ได้ครับ แต่คอมเครื่องอื่นต่อสายแลนก็เล่นได้ต่อwifiก็เล่นได้ครับ ขอรบก

ปกติเน็ตทรูจะจ่ายอยู่เดือนละไม่เกิน500บาท แต่อยู่ดีๆของเดือนนี้มีแพคเกจเสริมพ่วงมาด้วยยอด1500บาท ไม่แน่ใจว่าไปสมัครมาตอนไหน หรือแพคเกจเสริมมาได้ยังไง ติดต่อพนักงานไม่ได้ อยากยกเลิกมากค่ะ พอดีอยู่ไกลจา

พอดีว่าเสียบสายแลนใช้งานกับโน๊ตบุ๊คปกติอย่างที่ทำตลอด แต่เมื่อวานดันเชื่อมต่อไม่ได้  มันขึ้นเป็นรูปโลกและเครื่องหมายห้ามติดอยู่  ก็คิดว่าอาจจะเป็นที่อินเทอร์เน็ตหอไม่ดี แต่เจ้าของหอบอกยังใช้

เน็ตบ้านais 500/500mbps ช้ามากครับวิ่งก็วิ่งไม่เต็มสปีด วิ่งแค่150-200 บางที ก็ ไม่ถึง 100 ถ้าเป็นถ้าเสียบสายแลนวิ่งเต็มสปีด

150B Internet 30GB at speed 4Mbps WiFi เผลอกดยกเลิกทำไงดีคะอยากได้แพ็กนี้คืนอ่ะ