ขอเงินคืนLazada

วันที่ 12 พย.68 สั่งสินค้าlazada ระบบแจ้งว่าชำระเงินไม่สำเร็จ แต่ได้มีการหักเงินจากบัญชี บัตรเดบิตKBank ไป และได้ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ณวันที่12 พย 68 และได้ติดต่อถางchatกับlazada ไม่ได้รับคำตอบว่

ซื้อของผ่าน lazada จ่ายด้วยบัตรเครดิต ผู้ขายไม่ส่งสินค้าอ้างว่าไม่มีสินค้าแต่หน้าร้านมีสินค้าขายไม่มีการปรับปรุงหน้าร้านปกติพยายามบ่ายเบี่ยงให้ซื้อสินค้ารุ่นอื่น เราบอกรอได้ก็ไม่บอกส่งไม่ได้อย่างเดียว

เรื่องมีอยู่ว่าสั่งของไป4รายการใน2รายการมีขนาดเป็นกล่องบรรจุลูกบอลรวม100ลูกตั้งแต่ต้นเดือนพฤศจิกายน รอของจนเลยวันกำหนดส่งร้านค้าก็ยังไม่ส่งให้เลยทำเรื่องขอคืนเงินแต่โดนร้านค้าปฏิเสธ เลยโทรหาคอลเซ็นเตอ

อยากลบวอลเล็ตที่ใช้เบอร์ผูกกับลาซาด้า ต้องทำยังไงคะ  แบบยกเลิกบัญชีวิลเล็ตในลาซาด้าอะคะ

พอเลือกวิธีชำระเงินเป็นการจ่ายผ่าน wallet ระบบมันบอกให้ไป "เปิดการใช้งานวอลเล็ต" ก่อน พอไปเปิดใช้งานใส่เบอร์โทร ใส่ code ที่ส่งมาส่งมา มันก็ "เบอร์โทรนี้ใช้งานไปแล้ว" คืออะไร?????

ตามหัวข้อเลยครับผมคือผมเชื่อมบัญชีลาซาดไว้สองอันคือ 1 เชื่อมไลน์ และอีกบัญชีเชื่อมเฟสกับเมลไว้ครับ แต่ว่าบัญชีที่เชื่อมเฟสและเมลไว้มีการเชื่อมเบอร์เรียบร้อย ส่วนบัญชีที่เปิดจากไลน์คือผมไม่ได้ใส่เมลกับ

เอารูปที่แคปจอในลาซาด้ามาไม่ได้ค่ะ เราซื้อของในแอป ลาซาด้า แล้วของคืนสินค้า ลาซาด้าคือเงิน ทาง วอลเล็ต เราแต่บัญชีเราติดเบอร์เก่า  ( เนื่องขากที่ไม่ได้เข้านานต้องยืนยันตัวด้วยบัตรประชาชนอีกครั้

รบกวนทีครับ ผมสั่งสินค้า จากทางร้านไป 1 ชิ้น แต่ทางร้านยกเลิกสินค้าเรียบร้อยแล้ว ในข้อมูลมันก็ขึ้นว่าการคืนเงินเสร็จเรียบร้อย แล้ว แต่ทำไมเงินไม่เข้าบัญชี ลาซาด้า วอลเล็ท เลยครับ ทั้งที่ข้อมูลการคืนเง