สวัสดีครับ
 
ผมขอสอบถามเรื่องการบริการของร้าน Inkspa ว่าใครเคยเจอปัญหาแบบเดียวกันบ้าง
 
ก่อนอื่นขอเล่าประสบการณ์ก่อนนะครับ
 
ผมสั่งซื้อ Printer L1300 เมื่อวันที่ 20/10/2018(ราคาประมาณ 12000 บาท) ใช้ได้ซักพักนึงต้องส่งเครื่องไปเคลมเมื่อวันที่ 10/11/2019 
ตอนแรกส่งไปได้ผสานงานกับช่าง เค้าแจ้งมาว่าอาจต้องรออะไหล่กับทางศูนย์แอปสันใช้เวลา 1 สัปดาห์ ผมเองก็รอตามระเวลาที่เค้าแจ้งมา 
เมื่อวันจันทร์ที่ 25/11/2019 ผมได้ติดต่อไปอีกครั้ง(รวมระยะเวลาประมาณ 2 สัปดาห์หลังส่งเครื่องไป) พนักงานแจ้งว่าเครื่องซ่อมเสร็จแล้ว
แต่ต้องรอทำความสะอาดน้ำหมึกที่หกเลอะเครื่อง ซึ่งเกิดจากการขนส่งขาไปสามารถส่งเครื่องกลับได้วันที่ 28/11/2019 
ผมก็เข้าใจและรอวันนัดส่งเครื่องวันที่ 28 แต่กลับแจ้งมาว่าขอส่งวันที่ 29 เพราะต้องทำความสะอาดเครื่อง(เหตุผลเดิม) ผมเองติดต่อไป
แต่ยังไม่ได้เรื่องอะไรหรือมีใครแจ้งกลับมาเลยว่าเครื่องได้ส่งมาหรือยัง จนกระทั่งตอนนี้ทางร้านก็ไม่ส่งเครื่องมาเลยครับ
 
ตลอดระยะเวลาการส่งเคลมผมต้องตามและติดต่อเองตลอด ทางร้านไม่โทรแจ้งอาการหรือติดต่อมาเลย เบอร์ช่างก็โทรไม่ติด ปิดเครื่องตลอด
พอสอบถามแอดมินก็แจ้งว่าจะตามเรื่องให้ แต่ไม่เคยแจ้งอะไรกลับมา การบริการหลังการขายไม่ดีเลย ลูกค้าซื้อเครื่องต้องการใช้งานแต่กลับได้รับการบริการแบบนี้
 
หมายเหตุ : ผมเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 แล้วครับ
 
ขอบคุณครับ