ทำไมติดตั้ง Driver Printer (hp 1102) แล้วสามารถปริ้นท์รูปภาพได้ แต่ปริ้นท์เอกสารไม่ได้คะ???????

พอดีว่าเราติดตั้งไดเวอร์ของprinter รุ่นดังกล่าวค่ะ สามารถปริ้นท์รูปภาพได้โดยการคลิ๊กรูปภาพแล้วสั่งปริ้นท์ได้เลยเเต่พอไปปริ้นท์เอกสารใน Microsoft Word กลับปริ้นท์ไม่ได้  มันขึ้นข้อความมาว่า "Word ไม่สามารถพิมพ์เนื่องจากเครื่องพิมพ์ไม่ได้ถูกติดตั้ง"  ค่ะ เราเลยไม่รู้ว่ามันไปผิดพลาดที่ตรงไหน ใครพอมีวิธีแก้บ้างคะ                           ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้านะคะ