สั่งของจาก Lazada มาแต่ได้ของไม่ครบทำไงดีคะ?

สั่งสินค้ามา 2 รายการ แต่ได้ของมาเพียง 1 รายการ
ได้ลองทำตามคำแนะนำในแอปของ Lazadaไปแล้ว
โดยการเข้าไปแชทคุยกับทางร้าน
ทางร้านได้ตอบกลับมาแค่ว่าให้ติดต่อไปทางLazadaเพื่อที่จะขอคืนเงิน
ในส่วนของที่ยังไม่ได้มานะคะ
 
ลองติดต่อทางอีเมล์แล้วแต่ข้อความกลับไม่ส่งออกไป
เลยหมดปัญญาจะติดต่อกับLazadaโดยตรงนะคะ

ถ้าทาง Lazada อ่านกระทู้นี้รบกวนช่วยตอบกลับมาหน่อยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ