สอบถามค่า จะเติมเงินรักษาซิม dtac แต่ไม่ได้รับ otp ค่ะ

มาอยู่ต่างประเทศ จะเติมเงินรักษาซิมไว้ แต่ไม่ได้รับเลข otp เลยทั้งทาง app dtac และ ว็บไซต์ 
รบกวนสอบถามว่ามีวิธีการเติมเงินทางอื่นมั้ยคะ เช่น ผ่านแอพธนาคารต่างๆ (ตอนนี้มีกรุงศรีกับออมสินค่ะ)

ขอบคุณค่ะ