วันนี้ (24/11/19) เวลาประมาณ 14.00 น. เราได้ลองเรียกใช้บริการ Grab ซึ่งเราเองต้องการจะส่งของ แต่ด้วยความเพิ่งบริการส่งของเป็นครั้งแรก จึงกดตรง Grab Car
(โดยเรากดให้คนขับมารับของที่บางใหญ่ เพื่อไปส่งของที่ในซอยสุขุมวิท 24 (เรากดจุดส่งคลาดเคลื่อนไปแต่ไม่ไกลกันมาก ซึ่งในระบบที่เราเห็นจะมีค่าบริการ 365 บาท)
พอคนขับมาถึง เราแจ้งไปว่าเราต้องการจะส่งของ เขาจึงบอกเราว่าต้องกด Delivery เราเลยบอกไปว่าไม่ทราบแล้วต้องทำอย่างไร
คนขับจึงแจ้งว่าเดี๋ยวเขาแจ้งทางระบบให้เปลี่ยนให้เป็นส่งของแทน และรีบบอกกับเราว่า ให้เอาของขึ้นรถได้เลย หลังจากเอาของขึ้นรถ เขาก็ถ่ายรูปของ และบอกกับเราว่าเดี๋ยวเขามีประกันส่งของให้ด้วย
เราจึงบอกเขาไปว่าถ้ามีอะไรโทรติดต่อได้เลยนะคะ คนขับตอบว่าได้ครับ เราเลยบอกว่าต้องขอโทษด้วยนะคะ พอดีเพิ่งใช้บริการครั้งแรก
ในระหว่างนั้นเราก็แจ้งทางผู้รับของปลายทางไปว่ามีค่าบริการประมาณ 400 บาท
จนกระทั่งถึงจุดส่งของทางคนขับติดต่อกลับมาหาเราและแจ้งไปว่า ค่าบริการทั้งหมด 640 บาท และบอกว่าผมมีงานซ้อนเข้ามาจะยังไง
เราคุยกับผู้รับของไปแจ้งราคาให้ทราบและส่วนต่างเราจะรับผิดชอบและคืนให้ภายหลัง จึงตกลงกันได้
พอส่งของเสร็จ เราเลยเช็คในระบบสรุป คือ
1. ระบบก็ยังเป็นการเรียกใช้บริการแบบส่งผู้โดยสาร (ไม่ได้เปลี่ยนอย่างที่คนขับบอก) และทราบภายหลังว่ามันเปลี่ยนไม่ได้ คนขับโกหกกกกกก!!!
2. ค่าบริการส่งคนโดยสาร 365 บาท ค่าทางด่วน 50 บาท และค่าอื่นๆ 225 บาท รวม 640 บาท
(ตรวจสอบภายหลัง 225 ค่าอะไรก็ไม่รู้!!!)
3. ในระบบที่เราเห็นคือ 365 แะก็ไม่ได้บอกนะว่ามีค่าบริการอื่นๆ เพิ่ม จนส่งของเสร็จอ่ะถึงมาเช็คและเห็นว่ามีค่าอะไรบ้าง
จากนั้นเราโทรเข้าไปที่ Call Center เพื่อร้องรียนและเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดให้ฟัง
เราถามไปว่า 255 ค่าอะไร จนท.ก็ไม่ทราบ!!!!
**สรุปเรื่องที่เล่า
1. คือเราโกรธคนขับมากกกอ่ะที่โกหกเรา และไม่ยอมแจ้งด้วยว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แถมมาบอกให้เรารีบเอาของขึ้นรถ พอตอนจะเก็บตังก็โทรมาบอกมีงานซ้อนจะยังไง คนขับแบบไม่มีความซื่อสัตย์เลย และรักในอาชีพที่ตัวเองทำเลย คนแบบนี้มีอยู่เต็มไปหมด ไม่อยากจะใช้บริการคนแบบนี้เลย กดให้ 1 ดาวและรีพอร์ตไปเลยพร้อมร้องเรียนไปเลย หวังว่าจะช่วยทำให้สังึมมันดีขึ้นนะ คนไม่ดีไม่สมควรได้รับสิ่งดีๆๆ
2. ระบบก็ไม่แสดงค่าบริการให้ชัด คือเราอ่ะเข้าใจนะว่ามันต้องมีค่าใช้จ่ายมากว่าปกติ แต่ถ้าเรารู้ก่อนเราจะได้เลือกและตัดสินใจไง จะได้ไม่ต้องมาเสียความรู้สึกภายหลัง แถมติดต่อไปก็ใหเคำตอบอะไรเราไม่ได้ อยากจะให้ระบบมันดีกว่านี้นะ เรายมเสียเวลาแทนทีจะปล่อยผ่านเพราะอยากให้มันดีขึ้น ทำใจ
3. ก่อนจะใช้ระบบอะไรต้องให้รอบครอบไม่งั้น เจ็บปวด และอารมณ์เสียอีก โกรธมากกกกกก!!
4. บันทึกไว้เป็นบทเรียนชีวิตทั้งหมดที่เขียนมานี้ ก็เพื่ออยากบันทึกไว้เป็นบทเรียนและอยากจะบอกเล่าประสบการณ์
โลกไม่ได้โหดร้าย
แต่คนบนโลกต่างหากที่โหดร้าย
MK-1/2019
ประสบการณ์ Grab Car !!
(โดยเรากดให้คนขับมารับของที่บางใหญ่ เพื่อไปส่งของที่ในซอยสุขุมวิท 24 (เรากดจุดส่งคลาดเคลื่อนไปแต่ไม่ไกลกันมาก ซึ่งในระบบที่เราเห็นจะมีค่าบริการ 365 บาท)
พอคนขับมาถึง เราแจ้งไปว่าเราต้องการจะส่งของ เขาจึงบอกเราว่าต้องกด Delivery เราเลยบอกไปว่าไม่ทราบแล้วต้องทำอย่างไร
คนขับจึงแจ้งว่าเดี๋ยวเขาแจ้งทางระบบให้เปลี่ยนให้เป็นส่งของแทน และรีบบอกกับเราว่า ให้เอาของขึ้นรถได้เลย หลังจากเอาของขึ้นรถ เขาก็ถ่ายรูปของ และบอกกับเราว่าเดี๋ยวเขามีประกันส่งของให้ด้วย
เราจึงบอกเขาไปว่าถ้ามีอะไรโทรติดต่อได้เลยนะคะ คนขับตอบว่าได้ครับ เราเลยบอกว่าต้องขอโทษด้วยนะคะ พอดีเพิ่งใช้บริการครั้งแรก
ในระหว่างนั้นเราก็แจ้งทางผู้รับของปลายทางไปว่ามีค่าบริการประมาณ 400 บาท
จนกระทั่งถึงจุดส่งของทางคนขับติดต่อกลับมาหาเราและแจ้งไปว่า ค่าบริการทั้งหมด 640 บาท และบอกว่าผมมีงานซ้อนเข้ามาจะยังไง
เราคุยกับผู้รับของไปแจ้งราคาให้ทราบและส่วนต่างเราจะรับผิดชอบและคืนให้ภายหลัง จึงตกลงกันได้
พอส่งของเสร็จ เราเลยเช็คในระบบสรุป คือ
1. ระบบก็ยังเป็นการเรียกใช้บริการแบบส่งผู้โดยสาร (ไม่ได้เปลี่ยนอย่างที่คนขับบอก) และทราบภายหลังว่ามันเปลี่ยนไม่ได้ คนขับโกหกกกกกก!!!
2. ค่าบริการส่งคนโดยสาร 365 บาท ค่าทางด่วน 50 บาท และค่าอื่นๆ 225 บาท รวม 640 บาท
(ตรวจสอบภายหลัง 225 ค่าอะไรก็ไม่รู้!!!)
3. ในระบบที่เราเห็นคือ 365 แะก็ไม่ได้บอกนะว่ามีค่าบริการอื่นๆ เพิ่ม จนส่งของเสร็จอ่ะถึงมาเช็คและเห็นว่ามีค่าอะไรบ้าง
จากนั้นเราโทรเข้าไปที่ Call Center เพื่อร้องรียนและเล่าเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดให้ฟัง
เราถามไปว่า 255 ค่าอะไร จนท.ก็ไม่ทราบ!!!!
**สรุปเรื่องที่เล่า
1. คือเราโกรธคนขับมากกกอ่ะที่โกหกเรา และไม่ยอมแจ้งด้วยว่ามีค่าใช้จ่ายเพิ่ม แถมมาบอกให้เรารีบเอาของขึ้นรถ พอตอนจะเก็บตังก็โทรมาบอกมีงานซ้อนจะยังไง คนขับแบบไม่มีความซื่อสัตย์เลย และรักในอาชีพที่ตัวเองทำเลย คนแบบนี้มีอยู่เต็มไปหมด ไม่อยากจะใช้บริการคนแบบนี้เลย กดให้ 1 ดาวและรีพอร์ตไปเลยพร้อมร้องเรียนไปเลย หวังว่าจะช่วยทำให้สังึมมันดีขึ้นนะ คนไม่ดีไม่สมควรได้รับสิ่งดีๆๆ
2. ระบบก็ไม่แสดงค่าบริการให้ชัด คือเราอ่ะเข้าใจนะว่ามันต้องมีค่าใช้จ่ายมากว่าปกติ แต่ถ้าเรารู้ก่อนเราจะได้เลือกและตัดสินใจไง จะได้ไม่ต้องมาเสียความรู้สึกภายหลัง แถมติดต่อไปก็ใหเคำตอบอะไรเราไม่ได้ อยากจะให้ระบบมันดีกว่านี้นะ เรายมเสียเวลาแทนทีจะปล่อยผ่านเพราะอยากให้มันดีขึ้น ทำใจ
3. ก่อนจะใช้ระบบอะไรต้องให้รอบครอบไม่งั้น เจ็บปวด และอารมณ์เสียอีก โกรธมากกกกกก!!
4. บันทึกไว้เป็นบทเรียนชีวิตทั้งหมดที่เขียนมานี้ ก็เพื่ออยากบันทึกไว้เป็นบทเรียนและอยากจะบอกเล่าประสบการณ์
โลกไม่ได้โหดร้าย
แต่คนบนโลกต่างหากที่โหดร้าย
MK-1/2019