งงกับโปรโมชั่นของทรูมูฟ

คือใช้โปรโมชั่นSpecial Unlimited Plus 300THBอยู่ คือค้างค่าเน็ตแต่ก็จ่ายหมดแล้ว แต่ก็ยังมีค่าบริการเกินจากโปรโมชั่นอยู่คืออะไร? ทั้งที่จ่ายไปแล้ว เล่นเน็ตก็เน็ตฟรี10GB เน็ตก็ลดค่าบริการเกินก็ขึ้น โทรออกก็ไม่ได้โทรออก เป็นแบบนี้ก็ตายนะสิ ใครพอทราบบ้างว่าเกิดจากอะไร?