ส่งไฟล์ทาง แอป messenger ในคอมไม่ได้ค่ะ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ คือพอเปิดไฟล์แล้วหาไฟล์ไม่เจอ แล้วพอลองลากไฟล์มาใส่ก็ทำไม่ได้ อยากทราบว่าต้องทำอย่างไรดีคะ? มีใครเคยเจอแบบนี้แล้วมีวิธีแก้ไหมคะ? ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ