shopee เข้าระบบผู้ช่วยขายไม่ได้

ในแอป shopee กดปุ่มสีเขียวก็พาไปหน้าแรกเลยค่ะ

พอลองเข้าเว็บไซส์ก็ล็อกอินไม่ได้ทั้งๆ ที่ใส่รหัสถูกต้อง

แจ้งเข้าไปในแชทพนักงานบอกให้ทำตามนี้ค่ะ
1. ปิด และเปิด แอปใหม่
2. กดเคลียร์ cache
3. อัพเดทแอปให้เป็นเวอร์ชั้นล่าสุด

ทำตามข้อ 1และ 2 แล้ว จะทำข้อ3 แต่ทำไม่ได้เพราะไม่มีปุ่มอัพเดทขึ้นเลย เลยลบแอปและติดตั้งใหม่

ก็ยังเป็นเหมือนเดิมค่ะ เข้าระบบผู้ช่วยขายไม่ได้แต่พามาหน้าแรกของแอปแทน