ลูกค้าเก่าไม่สามารถอัพความเร็วเน็ตได้เหมือนลูกค้าใหม่หรอครับ

เป็นลูกค้า3BBมาหลายปีแล้วครับ ตั้งแต่สมัยได้ความเร็วที่30เมก แล้วก็ได้รับปรับเปลี่ยนความเร็วตามแพ็คเกจมาจนถึงที่70-80เมก แต่ปัจจุบันยังไม่ได้ปรับความเร็วเน็ต100/100เลย พอมาวันนี้รู้ข่าวว่าปรับเป็น200/200แล้ว จึงลองเทสความเร็วเน็ตดู ก็ยังคงอยู่ที่70-80เมกอยู่เหมือนเดิม
เลยให้แฟนโทร1530ไปคุยกับเจ้าหน้าที่ ได้รับคำตอบมาว่าเป็นลูกค้าเก่า จะไม่ได้รับการปรับความเร็วเน็ต ลูกค้าใหม่ถึงจะได้รับการปรับ ผมก็งง ว่าลูกค้าเก่าก็เสียเงินเท่าลูกค้าใหม่ 631บาท/เดือน ทำไมไม่ได้รับการปรับให้เหมือนกัน แบบนี้ผมควรยกเลิกสัญญาที่เป็นลูกค้ามั้ยครับ 
แต่หากมีความเข้าใจผิดใดๆ ขออภัยด้วยนะครับ