เคลมจอคอม LG แต่นัดไม่เป็นนัด

มีใครเคยติดต่อLGมาซ่อมจอคอมที่บ้านบ้างครับ
เสียวันที่11และได้โทรแจ้งLGไปโดยตรงด้วยตัวเองแล้ว แล้วก็มีคนโทรมาให้แอดไลน์เพื่อคุยอาการต่าง(แต่งงตรงที่ไม่จำเป็นต้องมาดูเครื่องแล้วถึงตีเป็นเคลมหรอครับ ใบแจ้งซ่อมไม่จำเป็นหรอครับ)และให้ส่งหมายเลขเครื่องไป
ตกลงกันไว้เมื่อวันที่12ว่ามาซ่อมเช้าของ21นี้ แต่วันนี้กลับบอกว่าของยังมาไม่ถึงขอเลื่อนไป26 อ้างว่าเกิดขนส่งผิดพลาด ผมโกรธมาก นัดไม่เป็นนัด หลักฐานทางลายอักษรในไลน์ก็ชัดเจน ของก็ต้องใช้ ผมบอกเค้าไปก็บอกว่าจะเร่งให้เป็นวันที่ 23 แทน

ของที่เคลม : lg 29um59a-p อาการจอเสียแต่backlightติด
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
เราไม่ได้ทำงานLGนะ ขอตอบแบบกลางๆ

กรณีนี้ เราคิดว่ายังไม่เป็นการผิดนัด เพราะมีปัญหาฉุกเฉินข้อผิดพลาด เค้าจึงโทรมาก่อนเพื่อขอเลื่อนเวลานัดหมาย
ดีกว่ารอให้ถึงวันนัด-เวลานัดจริงๆแล้วไม่มาตามนัด แบบนี้คุณด่าได้เต็มๆ

เรื่องการต้องมาดูเครื่องแล้วถึงจะตีเป็นเครม อันนี้เป็นไปตามตามระเบียบทั่วๆไป คือต้องดูก่อนว่าสาเหตุเกิดมาจากอะไร ถ้าเป็นการผิดพลาดมาจากการผลิต ก็เครมได้ไม่มีปัญหา แต่หากเหตุมาจากผู้ใช้งาน แบบนี้ผู้ขายมีสิทธิปฏิเสธการเครมได้
ที่เห็นๆมา LGนี่แหละเครมง่ายที่สุดแล้ว อย่างสมมุติเหตุมาจากฟ้าผ่าทำให้บอร์ดทีวีพัง บริษัทอื่นๆมีสิทธิไม่เครมให้ แต่ยี่ห้อนี้ไม่มีปัญหาอะไร
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่