ออกรถมา 10 วัน โดนรถตู้ ขสมก ชนท้าย อ้างเบรคแตก ไม่มีประกัน จัดการอย่างไรได้บ้าง

กระทู้คำถาม

อุบัติเหตุบนท้องถนน รถยนต์ อู่ซ่อมรถ ระบบขนส่งมวลชน รถตู้โดยสารประจำทาง

สวัสดีครับ

ตามหัวข้อเลยครับ เหตุเกิดเมื่อวันศุกร์ที่ 15 พฤศจิกา ที่ผ่านมา เวลาประมาณ 06.30น.
ผมขับมาบนทางด่วนศรีรัช มุ่งหน้าทางลงถนนสีลม ผมขับมาจอดเพื่อรอเลี้ยวซ้ายเข้าถนนสีลม
หลังรถผมหยุดนิ่งติดไฟแดงได้ประมาณ 30 วินาที มีรถตู้วิ่งมาชนท้ายผมแรงพอสมควร (รถตู้สาย 136-11)
ผมรีบลงไปดูความเสียหาย คนขับรถตู้ลงมา อ้างว่า "ผมเอาไม่อยู่ เบรคหาย เบรคมันหาย"
จากนั้นเมียคนขับรถตู้ก็ลงตามมา แล้วตบไปที่คนขับรถตู้อย่างแรงแล้วบอกว่า "อย่าขับอีกนะ เลิกขับไปเลยนะ รถตู้อะ" (คืออะไร??)
นอกจากนี้ยังไม่พอ สิ่งที่ผมเห็นคือผู้โดยสารเต็มคันเลยครับ ผมไม่รู้ว่า ขนส่งปล่อยให้คนขับรถแบบนี้มาขับรถตู้โดยสารได้ยังไง
ไม่ตรวจเช็คสภาพรถ ขับรถเร็วและประมาท มีคนกี่คนที่ต้องมาเสี่ยงอันตรายกับรถตู้แบบนี้ ไม่อยากนึกภาพ ถ้าหากไม่ใช่ท้ายรถผม แต่เป็นท้ายรถ 10 ล้อล่ะ
มันจะเป็นยังไง
(ในภาพอาจจะดูเหมือนไม่หนัก แต่ผมที่อยู่ในรถพุ่งจากเบาะนั่งแรงมาก ถ้าไม่รัดเข็มขัดมีหวังหน้าพุ่งไปหน้ารถ)

จากนั้นผมถามถึงประกันรถยนต์ คนขับรถตู้บอกว่า "รถเขาไม่มีประกัน ประกันเพิ่งขาด" (ซึ่งผมเข้าใจว่าถ้ารถตู้ไม่มีประกันมันผิดกฏหมายหรือปล่าวครับ)
ผมก็เรียกประกันของผม (รถเพิ่งขับมาไม่กี่วันต้องเรียกประกันละ) พอประกันผมมาก็ทำเรื่องเคลมกันเรียบร้อย
ผมก็นำรถไปทำเรื่องเคลมที่ MG อ่อนนุช การประเมินเบื้องต้น คือ 3 เดือนครับ ... ... .. นั่นหมายถึง ผมเพิ่งออกรถมาได้แค่ 10 วัน จากนั้นผมต้องเอารถจอดทิ้งไว้เฉยๆเพื่ือรอทำสีโดยต้องผ่อนกุญแจไปฟรีๆ 3 เดือน โดยไม่ได้ใช้รถเลย ??? มันน่าเศร้านะครับ

เรื่องการเคลมผมไม่มีความรู้เรื่องการทำสีครับ แต่ดูด้วยตาและความเข้าใจ เกิดความเสียหายหลักๆกับฝาท้ายและกันชน และคานกันชนหลังนิดหน่อย ซึ่งจริงๆถ้าสั่งอะไหล่มาได้ ก็ไม่น่าจะใช้เวลานานหรือปล่าว ผมไม่เข้าใจว่าทำไมถึงต้องใช้เวลาถึง 3 เดือนครับ ทั้งๆที่อู่แถวบ้านผม ผมเอารูปให้เขาดูเขาบอกว่า ลักษณะแบบนี้ถ้ามีออะไหล่มา เคาะทำสี 3 - 4 วัน ประกอบเก็บงานอีก 2 - 3 วัน รวมๆ 1 - 2 อาทิตย์ก็น่าจะซ่อมเสร็จแล้ว รถคันเก่าของแฟนผม ไม่ใช่ยี่ห้อตลาดเช่นกันครับ โดนชนท้ายหนักกว่านี้ คือท้ายบี้ไปเลย ใช้เวลาซ่อมทั้งสิ้น 20 วัน เหมือนใหม่ ซ่อมศูนย์นะครับไม่ใช่อู่นอก เรื่องแบบนี้ผมเลยไม่ค่อยเข้าใจว่าทำไม MG ใช้เวลาในการซ่อมแบบนี้นานนัก

มาถึงคู่กรณี คราวนี้ผมจะสามารถทำอย่างไรกับคู่กรณีได้บ้างครับ ในตอนแรกประกันบอกว่าไม่ต้องไปโรงพัก เพราะให้จบที่ตรงนี้ได้ เรื่องการเรียกร้องค่าเสียหายให้โทรคุยกันเลย ซึ่งหลังจากผมนำรถเข้าไปที่ 0 บริการผมก็จะโทรไปแจ้งคู่กรณี แต่ก็ไม่สามารถติดต่อได้อีกเลย

ผมไม่อยากให้ความประมาทของคนกลุ่มๆนึงทำให้คนที่รับผิดชอบต่อสังคมต้องเดือดร้อนเพราะคนกลุ่มนี้อีก ไม่เช่นนั้นเขาก็มองว่ามันก็แค่เรื่องเล็กๆก็จะประมาทและเกิดเรื่องแบบนี้ซ้ำๆอีก ซึ่งลักษณะของคนขับรถตู้ไม่ได้มีท่าทางรู้สึกผิดกับเรื่องที่เกิดขึ้นเลยแม้แต่น้อย ซึ่งยิ่งทำให้ผมรู้สึกยั๊วมาก อย่างน้อยๆคนประเภทนี้ควรจะได้รับบทลงโทษใดๆบ้าง

ในทีแรกผมมีแพลนจะนำรถกลับไปเที่ยวบ้านเกิดในช่วงสิ้นปี ตอนนี้แผนพังหมด เสียความรู้สึกและเจ็บใจมาก เรียกร้องอะไรกับใครไม่ได้เลย

ผมจิตตกตั้งแต่ตอนนั้นยังทำใจไม่ได้ วางใจไม่ลง แค้นมาก พูดอะไรไม่ออก

ตอนนี้กำลังรวบรวมข้อมูลเพื่อเอาผิดคู่กรณีครับ หากท่านใดเคยเจอเหตุการณ์ลักษณะนี้

ต้องรบกวนขอคำแนะนำด้วยครับ

ขอบคุณครับ

==============================================================

** ขออนุญาตอัพเดทครับ

ตอนนี้รถซ่อมเสร็จแล้วครับ โดยผมนำรถเข้าซ่อมวันที่ 15/11/2562 ซ่อมเสร็จและนำรถกลับในวันที่ 13/12/2562

ใช้เวลาเบ็ดเสร็จทั้งสิ้น 28 วันครับ (รวม ส-อา. และวันหยุดในช่วงเดือน ธันวาคม หากไม่ติดวันหยุดคาดว่าจะเร็วกว่านี้)

โดยรวมงานซ่อมถือว่าดีมากครับ รถกลับมาสภาพเดิมเกือบ 100% ครับ ตอนนี้รู้สึกดีขึ้นและประทับใจมากครับ

ทั้งนี้ต้องขอขอบคุณ พี่บุ้ง ผจก.ศูนย์ MG อ่อนนุช ที่ดูแลเป็นอย่างดีครับ ประทับใจมากๆครับ
และ MG Thailand ที่คอยอัพเดทการซ่อมอย่างต่อเนื่องครับ

ขอบคุณมากๆครับ

แก้ไขข้อความเมื่อ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 788848

noooon010 สยอง, ศูนย์หน้าหมายเลข9 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 4600857 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 768749 ถูกใจ, เข้ามากดปุ่ม ซึ้ง, เรือใหญ่ไกลทะเล ถูกใจ, แม่หญิงชาเย็น ถูกใจ, เกิดมาเพื่อสวยขึ้นคานแล้วตายไป ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 3288832 สยอง, cobain99 ถูกใจรวมถึงอีก 26 คน ร่วมแสดงความรู้สึก

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 9

สภาพนี้ ถ้าเป็นรถญี่ปุ่นทั่วไป ถ้าได้ซ่อมเลย เต็มที่สัก 2 อาทิตย์ก็เสร็จละ

1. ฝาท้าย เปลี่ยน
2. เคาะซ่อมสี บังโคลนหลัง ซ้าย / ขวา
3. เปลี่ยนพ่นสีกันชนหลัง
4. เปลี่ยนพ่นสีคานกันชนหลัง
5. เปลี่ยนพ่นสีแผงท้าย
6. เคาะซ่อมสีพื้นวางยางอะไหล่

นอกนั้นก็จุกๆจิกๆ หมุดยึด พุกยึด ไฟท้าย คิ้วป้ายทะเบียน ครับ

ถ้าซ่อมระดับ 3 เดือนนี่ รถหายไปครึ่งคันแล้วล่ะ (สำหรับ นิสสัน ที่แต่ก่อน ผมดูงานซ่อมตัวถังนะ)