ไวรัสหรืออะไรคลิกไอคอนแล้ววูบหายมืดไปทั่งจอ

คอมขึ้นหน้าจอดำค่ะ เป็นวิน7 ดำหมดมีแต่ปุ่ม start :( แต่ก็กดไม่ได้ค่ะ แบบนี้พอมีวิธีแก้มั้ยคะ โดนไวรัสหรือมันเป็นที่อะไร

ภาพประกอบ มันขึ้นมาเป็นลูกศรชนกันสีฟ้า มันเกิดขึ้นจากไวรัสหรือเปล่า คอมพิวเตอร์เป็นคอมบริษัทยังไงช่วยเหลือทีนะครับ https://uppic.cc/v/Kxu9 ขอบพระคุณล่วงหน้า

ครับ ก่อนหน้านี้ปุ่มเพาเวอร์เสีย เอาไปซ้อมที่ร้าน แล้วจะลงโปรแกรมที่อาจารย์สั่ง แต่โดนไวรัสที่มันจะเป็นเว็บจีนเด้งๆอ่ะครับ เลยให้เพื่อนล้างให้ พอล้างเสร็จวันต่อมาเปิดเครื่องแล้วจอมืดเลยครับ ทำอะไรไม่

s6 จอมืดทำยังไงก็ไม่ติด โทรเข้าได้ปกติแต่หน้าจอมืดไม่หาย ผมได้ลองปล่อยให้แบตหมดแล้วชาร์ตใหม่ ปรากฏว่าเปิดได้หน้าจอกลับมาปกติ ก็เลยอยากถามว่า เครื่องจะมีปัญหาในภายหลังไหม หรือ เครื่องติดไวรัสหรือป่าว ข

ไม่มีอะไรแล้วครับ

ผมของซื้อในเกมอะเเล้วผมพับจอมาจ่ายตังเเล้วเกมมันหลุดผมจ่ายตังไปเเล้ว ของในเกมผมก็ไม่ได้ พอผมมาดูประวัติการสั่งซื้อใน google playอะมันขึ้นว่ายกเลิกอะคับทั่งที่ผมจ่ายเงินไปเเล้ว ผมทำไรได้บ้างอะคับเจ็บใจ