งงกับการคืนสินค้าใน lazada

กดคืนสินค้าในลาซาด้าแล้ว
สงสัยว่า...
1. ทำไมต้องบังคับช่องทางการคืนเงินให้เป็น
wallet refund coupon อย่างเดียว
แบบนี้เท่ากับบังคับให้เราต้องกลับมาซื้อ
ื้ิสินค้าที่นี่อีก เราต้องการเงินคืนจะทำไงดี?

2. ไม่แจ้งรายละเอียดอื่นนอกจากการส่งของคืน
ไม่บอกว่าจะคืนเงินค่าจัดส่งให้ไหม จะได้เงินคืนเมื่อไหร่

3. ฝากส่งสินค้าต้องพิมพ์ เราไม่มีเครื่องพิมพ์ทำไงดี

ยุ่งยาก วุ่นวาย มาก
บอกรายละเอียดไม่ชัดเจน

ใครรู้รบกวนแนะนำด้วย
ขอบคุณมากนะ