เราสามารถยกเลิกเครื่องทรูติดสัญญา12เดือนได้มั้ย?

รบกวนสอบถามค่ะ สำหรับแพคเกจรายเดือนและแพ็กเกจเสริม - แพ็กเกจรายเดือน ทางเราได้ซื้อมือถือใหม่ เมื่อวันที่ 9 พ.ย.68 และได้ทำการเปลี่ยนแพ็กเกจการใช้งานโดยใช้เบอร์เดิม จากแพ็กเกจเดิม Fixxy 369 เป็น 5G

คือผมโทร *901# เพื่อต้องการยกเลิก แพ็กเสริม ตัวที่วงกลม เพราะคิดว่าซ้ำซ้อน แต่ปรากฎว่า มันดันยกเลิก ทั้งสองอัน ไม่ทราบว่าจะแก้ไข อันล่างให้กับมาได้ไหม

ตามหัวข้อเลย แล้วไปติดต่อขอยกเลิกที่ศูนย์ทรู21/10/25 โลตัสศรีนครินแล้ว เหมือนเป็นสาขาเล็กหรืออะไรก็ไม่รู้ แต่เขารับปากส่งเรื่องและยกเลิกให้ ผ่านมาสองอาทิต ไม่ยกเลิกสักที ต้องการยกเลิกตอนนี้ ไม่ได้ใช้ข