ไม่ได้รับเงินคืนจาก truemoveh

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเพิ่งจะเปิดซิมทรูเมื่อวันที่1 พ.ย. ที่ผ่านมา เราได้เติมเงินเพื่อสมัครเพจเกจเน็ตราคา150 หลังจากนั้นก็มีsmsเข้ามาบอกว่าเรามีเงินคืน150ให้กดรับก่อนวันที่7ธ.ค.62 พอเรากดมันเข้าเว็บทรูมันนี่แล้วก็ให้สมัครด้วยเบอร์ใหม่นี้ค่ะ เราก็สมัครไป พอจะต่อเพจเกจเน็ตลองกดไปก็ไม่ขึ้นยอดเงินแล้วค่ะ ตอนแรกมันขึ้นว่าเรารับเงินคืนมาแล้วแต่ยอดเงินมันหายอ่ะค่ะ ในทรูมันนี่ก็ไม่มีตอนนี้เข้าเว็บอีกทีเว็บบอกกำลังพัฒนาระบบขอปิดปรับปรุงไปแล้วค่ะ สรุปเงินเรายังอยู่มั้ยคะถ้าทางทีมงานมาเห็นอยากให้ช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ