การรับประกัน กับการเคลมสินค้าในช้อปปี้

เนื่องจากวันนี้ได้เข้าไปเคลมสินค้า เป็นหูฟัง Samsung Level U ผมซื้อ วันที่ในใบเสร็จ วันที่ 17/2/2559 ปรากฏว่า ร้านที่ซื้อนั้น ได้ปิดตัวไปแล้ว ทางผมจึงนำใบเสร็จ กล่อง และตัวหูฟังที่เสีย ไปที่ custom

คืออยากถามเกี่ยวกับการลบพื้นหลังในซัมซุงค่ะ คือปกติก่อนอัพone ui8 ก็ลบพื้นหลังตั้งเป็นวิตเจ็ตหน้าจอหลัก ได้สบายมาก โปร่งใสสุดๆ พออัพแล้วก็ไม่โปร่งใสเหมือนแต่ก่อนเลยค่ะ คือจะแก้ยังไงได้บ้าง จากsamsung