cod ไปรษณีย์ไทย เงินไม่เข้าสักที งงงวย??

ทำไงดีคะ???หลายวันแล้วค่ะ ลูกค้าส่งข้อความมาบอกแล้ว ว่าได้รับสินค้าแล้ว แต่สถานะยังนำจ่าย ... แล้วคือ เงินยังไงคะ  ใช้บริการครั้งแรกเพราะว่าบ้านอยู่ใกล้ 😒 ในแอพวอลเล็ตก้อไม่แจ้งอะไรเรย งงค่ะ
ED985267620th ปลายทาง ปณ.คลองจั่น 
ลูกค้ารับของมาสองอาทิตย์แล้ว จ่ายเงินแล้ว แต่เงินไปไหน ??????