SMS OTP ไม่ส่งมาในโทรศัพท์ true

หนูเข้าระบบไม่ได้ค่ะ ทำยังไงคะ ลบแอพ ถอดซิมเข้าทำใหม่หลายครั้ง otp ก็ไม่ส่งมาเลยค่ะ 🥲

ระบบ SMS มีปัญหารึป่าว เติมเงินก็ไม่มี SMS ส่งมา แต่เงินเข้า จะยืนยัน OTP ทาง TrueMoney Wallet ก็ไม่มี SMS ส่งมา ยิ่งๆ รีบยุ

ตามหัวข้อกระทู้เลยค่ะ เราใช้I6+ เบอร์ dtac แต่มันไม่ยอมส่งรหัสotpมาให้เราสักที ทั้งที่เปลี่ยนซิมไปใส่เครื่องอื่นsmsก็ยังเข้า แต่พอมาในไอหกพลัสมันไม่ยอมเข้า ทั้งปิดเครื่องนู่นนี่นั่น ทำตามกระทู้อื่นแล้

กดหลายครั้ง อันเก่าที่เคยกดไปก็ไม่เคยมาเลยครับ แต่ OTP อย่างอื่นปกติครับ

เติมเงินเข้าบัญชีไป 100 บ.แล้วกำลังจะจ่ายค่าบริการ พอใส่ PIN อยู่ ๆ มันก็ออกจากระบบละให้เข้าใหม่ แล้วทีนี้มันรับ OTP ไม่ได้สักที ลองเปิด-ปิดเครื่องก็แล้ว รอ 15 นาทีก็แล้ว ลองส่ง SMS หาตัวเองจากอีกเครื

เบอร์เก่า โดนยกเลิก แล้วที่นี้บัญชีทรูวอลเลทเชื่อมกับเบอร์เก่า อยากเข้าแอพมีวิธีไหนสามารถเข้าได้บ้างคะ

คือวันนี้เราไปเติมเงินเข้า True Money Wallet ที่ เซเว่น แต่พี่เขาดันไปเติมผิด เป็นเติมเงินเข้า เบอร์ Truemove ซึ่งมันเป็นเบอร์เดียวกันแค่คนละเครือค่าย 0834741675 อยาก​ ได้เงินคืนมากตั้ง100บาท 😭 วอนผู้

คือโอนเงินไปให้เพื่อน แต่เพื่อนเข้าวอลเลทเบอร์นั้นไม่ได้แล้วค่ะพอดีเพื่อนเปลี่ยนโทรศัพท์แล้วปิดเบอร์ที่เชื่อมไปแล้วรับ otp ไม่ได้ แล้วไม่สะดวกไปติดต่อค่ายให้เปิดเบอร์ให้ด้วยค่ะ อันนี้ทำไงได้บ้าง

ซิมโทรศัพท์ของเราหายเราต้องการที่จะใช้TrueMoneyแต่มันต้องยืนยันOTPซึ่งซิมของเบอร์ที่เชื่อมต่ออยู่หาย เรายังสามารถกู้คืนเงินในเบอร์นั้นได้หรือเปล่าคะ

ตามนั้นค่ะ คือไม่ได้ใช้นานหลายเดือน เพราะลองใช้บริการเฉยๆ แต่นึกได้ว่ามีเงินค้างอยู่ในนั้น พอจะเข้าใช้ รีเซ็ตรหัสไม่ได้เพราะซิมตัดไปแล้ว ส่ง otp มาไม่ถึง ควรจะทำยังไงดีคะ