เน็ต 600 บาท 6 เดือน

คือเราพึ่งสมัครเน็ต 600 บาทนาน 6 เดือนไปวันที่ 12 ตุลาคม 2562 แล้วเราพึ่งใช้ไปเดือนเดียว พอมาวันนี้วันที่ 12 พฤศจิกายน 2562 อยู่ดีๆเเพ็กเกจที่เราสมัครมันก็ไม่ให้เราใช้ต่อ เข้าไปดูใน my ais มันก็ไม่มีชื่อเเพ็กเกจที่เราสมัคร เราอยากรู้วิธีแก้มาก เราต้องเสียเงิน 600 บาทกับการใช้เน็ตแค่เดือนเดียว แถมไม่คุ้มด้วย
เราอยากรู้คือ 1.มีวิธีให้เราได้เงินคืนหรือแพ็กเกจคืนไหม
2.เราย้ายค่ายดีไหมเพราะเน็ตก็ช้าเงินก็เสีย
ช่วยหน่อยนะคะ