คีย์บอร์ด RAZER BLACKWIDOW 2019 ใช้งานกับแอพแล้วดับทุก 15 วินาที

ตามหัวกระทู้ครับ เนื่องจากใช้งานหลังจากซื้อมาซักพัก ช่วงแรกสามารถทำงานกับแอพ razer synape ได้ปกติ สามารถปรับแสงทุกอย่างได้ แต่พอไปซักพัก พอเปิดแอพ razer synape คีย์บอร์ดกลับ ติดๆดับๆทุกๆ 15 วินาที เป็นแบบนี้ตลอดจนต้องลบแอพออกจากเครื่องถึงจะสามรถใช้งานรได้ปกติ แบบนร้เป็นที่อะไรหรอครับ เกี่ยวกับระบบของคีย์บอร์ดหรือเปล่า ผมจะได้ส่งเครม 
ปล. ผมซื้อมาจากแอพ thisshop ที่ผ่อนได้ ผมลองไปตรวจสอบการรับประกันสินค้า จากเวป www.ascenti.co.th/check แต่ไม่เจอเลขสินค้า
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ ตัวเลขสินค้าครับ S/N : IO1926F33703135