สั่งสินค้ากับทางลาซาด้าไประบบแจ้งว่าการจัดส่งพัสดุไม่สำเร็จ

สอบถามค่ะ เราสั่งสินค้ากับลาซาด้า จ่ายด้วย qr ไปแล้ว เงินก็หักออกแล้ว แต่ติดสถานะรอชำระเป็นวันเลยกดยกเลิกไป แต่พอยกเลิกสำเร็จมันขึ้นว่าไม่มีการคืนเงินเพราะเราไม่ได้จ่ายแบบนี้ สรุปคือไม่ได้เงินคืนแล้ว

สวัสดีครับ เมื่อวันก่อน (14/06/2560) ผมสั่งซื้อของจากลาซาด้าไปแล้วมีข้อความแจ้งแบบนี้ครับ ซึ่งในรูประบุชัดเจนว่า "โดยจะพร้อมเพื่อเตรียมการจัดส่งภายในวันนี้" นั่นก็หมายความว่าผมควรจะได้รับใ